リッチリールカジノ 「お客様の声」への取り組み方針

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当社は、お客様からいただいた苦情やご意見をはじめ、各種のご相談を「お客様の声」として真摯に受け止め、リッチリールカジノ改善や商品開発等の業務品質の向上に活かしていくことで、お客様から真に信頼していただける保険会社を目指します。
また、苦情については「天使の涙」と呼び、特に大切にするとともに、ご不満の解消と速やかな改善に努めます。

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当社や代理店に対して、当社や代理店等に関する不満足が表明されたもの

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  1. (1)「お客様の声」を寄せていただいたことに対し、感謝と誠意の気持ちを持ち、お客様の立場に立って対応いたします。
  2. (2)お客様からの苦情への対応は、すべての部門で最優先事項として、迅速かつ誠実に取り組みます。
  3. (3)苦情の原因を、お客様の立場で思考・分析し、再発防止に全社を挙げて取り組むことにより、よりよいリッチリールカジノ・商品の開発や業務品質の向上に活かしていきます。
  4. (4)当社ホームページにおいて、これまでいただいた「お客様の声」と当社からの回答を公開しています。

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